常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

【產品相關】

知覺產品如何保存、效期多長?

收到冰雪糕後，為什麼「不能」連同保麗龍箱一起放入冷凍庫保存?

使用的牛乳來源?

為何優格表面會有黃色半透明液體?

優格瓶蓋很難打開，如何開蓋?

乳糖不耐症是否可以食用優格?

養身綜合堅果的產地與保存期限?

冷壓果汁跟現打果汁有什麼不同?

收到純在冷壓蔬果汁之後要怎麼保存呢？

冷壓蔬果汁可以保存幾天?

【訂單問題】

同一筆訂單能寄不同地址嗎?

請問可以官網下訂、實體門市取貨嗎?

發票是否會隨貨一起出?

出貨後，發票資訊是否能夠更改?

收到商品後請問可以退換貨嗎?

收到商品破損如何處理?

【運送問題】

消費滿多少可享免運優惠?

「星期六、日及連續假日」送貨注意事項

是否可以指定特定時間點到貨?

是否能夠配送外島地區?

是否能夠請管理室代收?

如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，可以退貨嗎？

請問可以店到店取貨嗎?

【會員問題】

如何加入會員呢？

會員等級有哪些？如何升等？

會員效期多久？該如何續會？

如何累積會員點數？

會員點數如何使用？

點數效期多久？

購物金如何獲得與使用？

生日禮金如何獲得與使用？

忘記帳號或密碼怎麼辦？

如何修改個人資料及密碼？